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GLOBAL PCS CERTIFICAÇÕES LTDA. - CNPJ: 01.451.078/0001-95

Av. Yogiro Takaoka, 4384 - Sala 701 - Alphaville - Santana de Parnaíba / SP – 06541-970

Política de entrega, troca, devolução e reembolso

Política de entrega e de prestação de serviço


Nossas atividades cobrem serviços e produtos, com grande destaque para os serviços de certificação e de treinamento, para os quais não é aplicável uma política de entrega.
Para as vendas de produtos, caso aplicável, utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode várias de acordo com a região do cliente. Em geral, o frete ocorre entre 5 a 10 dias úteis. Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.
Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Política de troca, devolução e reembolso


Você pode cancelar os serviços até 10 dias antes da data de sua realização. Contate-nos através de nossos canais de atendimentos para que possamos organizar a troca e devolução.
Para os produtos, caso aplicável, você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.
O pedido de reembolso decorrente do cancelamento do serviço ou da devolução de produto será encaminhado pelo GLOBAL em até 10 dias para o cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.